Questions fréquentes

La livraison est offerte sur toutes les commandes, quel que soit le montant. Elle est assurée en France métropolitaine, avec un numéro de suivi pour chaque colis.

Votre commande est préparée en 1 à 2 jours ouvrés, puis confiée au transporteur. Comptez 7 à 12 jours ouvrés au total entre la commande et la réception, hors week-ends et jours fériés.

Pour un anniversaire ou un cadeau de Noël, commandez suffisamment tôt pour être serein.

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi. Vous pouvez aussi retrouver votre colis depuis la page Suivre ma commande. Pas de nouvelle ? Écrivez-nous : nous vérifions avec le transporteur.

Oui, tant qu'elle n'est pas encore expédiée. Contactez-nous au plus vite en indiquant votre numéro de commande. Si le colis est déjà parti, il suffira de passer par un retour à réception.

Oui. Le paiement se fait sur une page sécurisée et chiffrée : nous n'avons jamais accès à vos coordonnées bancaires. Les moyens de paiement acceptés s'affichent au moment de régler.

Pour le moment, nous livrons uniquement en France métropolitaine. Si votre adresse n'est pas acceptée au moment de la commande, écrivez-nous : nous vous dirons si une solution existe.

Oui. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre colis pour changer d'avis, sans avoir à vous justifier. Écrivez-nous d'abord : nous vous indiquons la marche à suivre et l'adresse de retour.

Le produit doit revenir à l'état neuf et complet : véhicule, télécommande, batteries, accessoires, notice et emballage d'origine. Glissez votre facture dans le colis.

Un véhicule abîmé ou incomplet ne peut pas être remis en vente : prenez le temps de bien tout remballer.

Les frais d'expédition du retour sont à votre charge. Nous n'appliquons aucun frais de restockage. Choisissez un envoi suivi et gardez la preuve de dépôt jusqu'au remboursement.

Dès que votre retour est reçu et vérifié, nous vous remboursons sur votre moyen de paiement d'origine, dans un délai de 14 jours. Selon votre banque, l'opération peut ensuite mettre quelques jours à apparaître sur votre compte.

Oui, dans le même délai de 14 jours. Le plus rapide : renvoyer l'article pour être remboursé et commander directement le modèle souhaité. Hésitant ? Notre SAV vous aide à choisir avant de commander.

Contactez-nous rapidement avec votre numéro de commande et des photos du colis, du produit et du défaut constaté. Après vérification, nous vous proposons un échange ou un remboursement. Gardez l'emballage le temps du traitement.

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison : un défaut de fabrication est pris en charge par une réparation, un remplacement ou un remboursement.

La casse liée à l'usage (choc, chute, sortie de piste) n'entre pas dans cette garantie.

La casse liée à l'usage n'est pas couverte par la garantie, mais on ne vous laisse pas seul. Envoyez-nous une photo de la pièce et la référence de votre véhicule : notre SAV l'identifie et vous aide à la trouver auprès du fabricant. Découvrir notre SAV.

Dans l'ordre : la batterie du véhicule est-elle chargée et bien branchée ? Les piles ou la batterie de la télécommande sont-elles bonnes ? Les deux interrupteurs sont-ils sur marche ?

Refaites ensuite l'appairage en suivant la notice. Si rien ne change, contactez notre SAV avec une courte vidéo du problème.

Après chaque sortie : débranchez la batterie, retirez terre et sable avec une brosse sèche, vérifiez que les vis et les roues sont bien serrées. Si le modèle n'est pas étanche, évitez l'eau, et rangez-le au sec. Ces gestes simples limitent l'usure et la casse. Plus de conseils dans le guide RC.

Utilisez le chargeur fourni ou un chargeur prévu pour les LiPo. Ne laissez jamais une batterie charger sans surveillance, posez-la sur une surface non inflammable, loin de tout ce qui peut brûler. Un sac de charge ignifugé ajoute une protection.

Après une session, laissez la batterie refroidir avant de la recharger.

Cela dépend du modèle et de sa batterie : l'autonomie et, quand il est connu, le temps de charge sont indiqués sur chaque fiche produit. Pour rouler plus longtemps, choisissez une version livrée avec des batteries supplémentaires quand elle existe.

Arrêtez immédiatement de l'utiliser et ne la rechargez plus : une batterie LiPo gonflée est endommagée. Ne la percez pas et ne l'écrasez pas.

Placez-la à l'extérieur ou dans un contenant non inflammable, loin de tout objet qui peut brûler, puis déposez-la dans un point de collecte des piles et batteries (magasins équipés, déchetteries).

Rangez-les au sec, à température ambiante, à l'abri du soleil et hors de portée des enfants, jamais branchées au véhicule.

Pour une LiPo qui ne sert pas pendant plusieurs semaines, stockez-la à mi-charge plutôt que pleine ou vide : c'est le rôle du mode « stockage » de nombreux chargeurs (environ 3,8 V par élément).

Non : la charge doit toujours se faire sous la surveillance d'un adulte, surtout pour une batterie LiPo. Apprenez-lui les bons réflexes (débrancher après usage, ne jamais utiliser une batterie abîmée), mais gardez le chargeur entre les mains d'un adulte.

Une légère chaleur du moteur et de la batterie après une session est normale. Laissez refroidir avant de recharger ou de repartir.

En revanche, si une pièce devient brûlante, dégage une odeur ou si la batterie se déforme, arrêtez tout, débranchez et contactez notre SAV.

Privilégiez un modèle prêt à rouler (livré monté, avec télécommande et batterie), robuste et à vitesse raisonnable. Un tout-terrain ou un monster truck pardonne mieux les erreurs qu'une voiture basse. Commencez par nos voitures tout-terrain ou par toutes nos voitures télécommandées.

Le moteur brushless (sans balais) est plus puissant, plus rapide et s'use moins : on le trouve sur les modèles pour ados et adultes. Le moteur à balais est plus simple et plus doux, idéal pour débuter ou pour les plus jeunes. Voir nos voitures télécommandées pour adultes.

L'échelle compare la taille du modèle au vrai véhicule : une voiture au 1:10 est dix fois plus petite que l'originale. Plus le second chiffre est petit, plus le modèle est grand.

Les grands modèles passent mieux les obstacles en extérieur ; les petits conviennent à la maison et aux petits jardins, comme nos mini voitures télécommandées.

Le buggy est rapide et agile sur terre et gravier. Le monster truck, avec ses grandes roues, passe partout et encaisse les sauts. Le crawler avance lentement mais franchit rochers et obstacles. La voiture de drift glisse en virage sur sol lisse.

Choisissez selon le terrain où vous roulerez le plus souvent.

Seulement avec un modèle indiqué étanche, et dans les limites décrites sur sa fiche (flaques, herbe mouillée, neige). Étanche ne veut pas dire submersible. Pour aller sur l'eau, il existe des véhicules amphibies.

Après une sortie humide, débranchez la batterie et laissez sécher le véhicule.

Elle dépend du modèle et figure sur sa fiche quand elle est connue. En pratique, gardez toujours le véhicule à vue : murs, arbres et autres émetteurs réduisent la portée. Les radiocommandes 2,4 GHz permettent en général de rouler à plusieurs sans se gêner.

Chaque fiche indique un âge minimum : respectez-le. Les plus petits commencent avec des modèles simples, lents et robustes (voitures télécommandées dès 3 ans), les plus grands apprécient la vitesse et le tout-terrain. Toute la sélection est sur voitures télécommandées pour enfant.

Un tout-terrain robuste, à vitesse modérée, prêt à rouler, est le meilleur choix : il encaisse les chocs et se pilote facilement. Une batterie supplémentaire évite les fins de partie trop rapides. Voir notre sélection 6 à 13 ans et nos modèles pour ados.

Nous avons classé les modèles par budget : petits prix, de 50 à 100 €, de 100 à 200 € et haut de gamme. Toutes nos idées sont réunies dans idées cadeaux.

Pensez au délai de livraison de 7 à 12 jours ouvrés avant une date importante.

Non. Les modèles brushless rapides sont puissants et peuvent blesser en cas de choc : ils sont destinés aux ados confirmés et aux adultes. Pour un enfant, choisissez un véhicule adapté à son âge et faites-le rouler sous la surveillance d'un adulte, loin de la route et des passants.

Dans un jardin, sur un terrain privé avec l'accord du propriétaire, un espace dégagé ou une piste dédiée. Évitez la voie publique, les trottoirs fréquentés et la proximité des animaux, et respectez la tranquillité des voisins.

Volez toujours à vue, dans un espace dégagé, jamais au-dessus des personnes, des routes ou des habitations, et loin des aéroports et aérodromes.

Les règles dépendent notamment du poids de l'appareil et du lieu : renseignez-vous sur la réglementation de l'aéromodélisme avant le premier vol. Un club d'aéromodélisme est un excellent point de départ. Voir nos avions télécommandés.

Commencez dans une grande pièce dégagée ou dehors par temps sans vent, à faible hauteur. Apprenez d'abord à tenir l'appareil en vol stationnaire avant de le faire avancer. Les modèles qui maintiennent leur altitude seuls sont les plus faciles à prendre en main. Voir nos hélicoptères télécommandés.

Commencez sur un grand espace, en réduisant la vitesse si la télécommande le permet. Entraînez-vous aux grands virages, puis aux slaloms entre deux repères. Pour le drift, un sol lisse est indispensable. Le guide RC propose des conseils pas à pas.